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Palestra do Circuito do Conhecimento da ABIH-GO

Aconteceu hoje (23/05), a terceira palestra do Circuito do Conhecimento da ABIH-GO em Pirenópolis. O convidado desta edição foi Daniel Spinelli que abordou sobre: “O impacto do atendimento excepcional no sucesso dos negócios de turismo e hospitalidade”. 

Amanhã o Circuito continua em Caldas Novas e no dia 25/05 em Goiânia.

O objetivo é apresentar e debater com empresários e gestores um método de atendimento centrado no cliente com impacto nas receitas e na reputação da marca. O público alvo são Hotéis e Resorts, bem como outras empresas de turismo.

Foram abordados temas como:

✔ Por que os clientes não voltam?
✔ A importância da atitude
✔ A experiência do cliente
✔ A importância do primeiro atendimento
✔ A Lógica de Vendas
✔ Como gerar mais receita para o seu negócio?
✔ Realidade: avaliação de atendimentos
✔ O serviço memorável

Benefício exclusivo aos participantes do evento: Uma avaliação do atendimento da empresa, realizada pela Signature!